AiutoPrenotare, pagare, biglietti e rimborsi — con le risposte.
Prenotazione & biglietti
Come si prenota?
Scegli una serata, scegli il tuo biglietto (ingresso, early bird o tavolo VIP) e paga. Il biglietto QR compare nella pagina del tuo biglietto e via e-mail appena il pagamento è confermato.
Serve un account?
No. Prenota come ospite con nome, e-mail e numero di telefono. Creiamo noi un account per te, così potrai ritrovare il biglietto più avanti.
Quali biglietti ci sono?
Ingresso (accesso standard), Early bird (prezzo più basso prenotando in anticipo) e Tavolo VIP (un tavolo privato con servizio premium). Non tutte le serate offrono tutti e tre.
Posso prenotare per più persone?
Sì. Scegli il numero di ospiti al momento del pagamento. Un solo codice QR vale per tutta la prenotazione — entrate tutti insieme con quello.
Pagamento & prezzi
Come posso pagare?
Oggi puoi pagare in contanti all'ingresso nelle serate che lo consentono, inviare i soldi con InstaPay o un portafoglio mobile e caricare la ricevuta, oppure usare il tuo saldo YallaTonight. Il pagamento con carta non è ancora disponibile; comparirà al checkout appena sarà pronto.
Pagare online è sicuro?
Sì. Tutto il sito funziona su una connessione cifrata e non chiediamo né conserviamo dati delle carte. Un bonifico viene controllato da una persona sulla base della tua ricevuta prima che la prenotazione sia confermata.
Che cos'è l'early bird?
Un prezzo più basso per chi prenota in anticipo. Termina automaticamente quando i biglietti Early Bird sono esauriti o alla data stabilita dall'organizzatore.
Annullamento & rimborso
Posso annullare e ottenere un rimborso?
Sì, fino al termine di annullamento indicato sulla pagina dell'evento — ogni evento ha il suo. Annulla in tempo da « I miei biglietti » e il prezzo del biglietto torna subito sul tuo saldo YallaTonight come credito per una prossima prenotazione (non sulla tua carta); la nostra commissione di prenotazione viene trattenuta, perché il servizio di prenotazione è già stato erogato. Dopo il termine non c'è alcun rimborso, e non esiste mai un rimborso parziale. Se è l'evento stesso a essere annullato, torna tutto automaticamente, commissione di prenotazione inclusa. E se hai acquistato l'assicurazione annullamento, puoi annullare in qualsiasi momento. Leggi la politica di rimborso.
E se l'organizzatore annulla?
Ti avvisiamo subito e l'intero importo — commissione di prenotazione inclusa — torna automaticamente sul tuo saldo YallaTonight. Con quel saldo puoi pagare qualsiasi prenotazione futura sul sito; non viene rimandato su una carta né su un conto bancario.
All'ingresso
Come entro?
Mostra il codice QR della pagina del tuo biglietto all'ingresso. Si aggiorna ogni pochi secondi, quindi tieni la pagina aperta; se non c'è segnale, all'ingresso possono trovarti con il numero di prenotazione.
Devo stampare il biglietto?
No. Basta il codice QR sul tuo telefono.
Punti
Come funzionano i punti?
Guadagni punti con ogni prenotazione e li usi come sconto sulla successiva. Più prenoti, più ne guadagni.
I punti scadono?
No, finché il tuo account è attivo. Dopo 12 mesi senza attività, i punti possono scadere.
Per i locali
Come inserisco il mio locale?
Tocca « Inserisci il tuo locale » e compila un breve modulo. Lo esaminiamo entro 24–48 ore, ti inviamo un accordo elettronico da firmare e attiviamo il tuo pannello. Nessuna licenza né documento da caricare. Inserisci il tuo locale
Quanto costa?
L'inserimento è gratuito. Prendiamo una commissione su ogni prenotazione — 15% con il piano gratuito, meno con i piani a pagamento.
Hai ancora una domanda?
Il nostro team di assistenza è felice di aiutarti.