Questions fréquentes

Choisissez votre événement sur la page Événements, cliquez sur « Réserver maintenant », sélectionnez votre type de billet (Standard / VIP / Early Bird) et finalisez le paiement. Votre billet avec code QR arrivera instantanément par e-mail.

Non, vous avez besoin d'un compte pour finaliser une réservation. L'inscription est gratuite et prend moins d'une minute.

Nous proposons trois niveaux : Early Bird (accès anticipé à prix réduit), Standard (admission classique) et VIP (avantages exclusifs dont une table privée et un service premium).

Oui, sélectionnez le nombre de billets lors du paiement. Chaque billet possède son propre code QR unique.

Nous acceptons toutes les cartes Visa et Mastercard via notre passerelle de paiement sécurisée Paymob. Vous pouvez aussi payer avec le solde de votre portefeuille numérique YallaTonight.

Oui, toutes les transactions sont chiffrées en SSL 256 bits et traitées par Paymob, agréée par la Banque centrale d'Égypte.

Early Bird est un tarif réduit pour les premiers réservants. Il prend fin automatiquement lorsque la quantité allouée est épuisée ou à une date fixée par l'organisateur.

Les conditions de remboursement sont fixées par chaque organisateur. En général, les annulations sont autorisées jusqu'à 48 heures avant l'événement. Consultez les conditions de chaque événement sur la page de détail.

Si un organisateur annule, le montant total sera reversé sur votre portefeuille ou votre carte sous 5 à 7 jours ouvrés.

Présentez le code QR de votre billet depuis l'application ou l'e-mail à l'entrée. L'équipe de scan le vérifiera en quelques secondes.

Non. Le code QR numérique sur votre téléphone suffit pour entrer — aucune impression nécessaire.

Lorsqu'un événement est complet, vous pouvez rejoindre la liste d'attente. Si une place se libère (suite à une annulation), vous recevrez une notification instantanée pour finaliser votre réservation.

Vous gagnez des points de fidélité à chaque réservation. Les points peuvent être échangés contre des réductions sur vos futures réservations. Plus vous dépensez, plus vous gagnez de points.

Les points n'expirent pas tant que votre compte est actif. Après 12 mois d'inactivité, les points peuvent expirer.

Cliquez sur « Devenir partenaire » dans le menu et complétez l'inscription avec le téléversement des documents KYC. Notre équipe examinera votre demande sous 24 à 48 heures.

Nous prélevons une commission à partir de 10 % du chiffre d'affaires des réservations. Les partenaires premium peuvent passer à un niveau supérieur pour de meilleurs avantages et des taux de commission réduits.