AideRéserver, payer, billets et remboursements — nos réponses.

Choisissez une soirée, choisissez votre billet (entrée, early bird ou table VIP) et payez. Votre billet QR apparaît sur votre page de billet et par e-mail dès que le paiement est confirmé.

Non. Réservez en tant qu'invité avec votre nom, votre e-mail et votre numéro de téléphone. Nous créons un compte pour vous afin que vous puissiez retrouver votre billet plus tard.

Entrée (admission standard), Early bird (un prix réduit pour une réservation anticipée) et Table VIP (une table privée avec service premium). Toutes les soirées ne proposent pas les trois.

Oui. Choisissez le nombre d'invités au moment du paiement. Un seul code QR couvre toute la réservation — tout le monde entre ensemble avec lui.

Aujourd'hui, vous pouvez payer en espèces à l'entrée pour les soirées qui le permettent, envoyer l'argent par InstaPay ou portefeuille mobile et téléverser le reçu, ou utiliser votre solde YallaTonight. Le paiement par carte n'est pas encore disponible ; il apparaîtra au moment du paiement dès qu'il sera prêt.

Oui. Tout le site fonctionne sur une connexion chiffrée et nous ne demandons ni ne conservons aucune donnée de carte. Un virement est vérifié par une personne à partir de votre reçu avant la confirmation de votre réservation.

Un prix réduit pour les réservations anticipées. Il prend fin automatiquement lorsque les billets Early Bird sont épuisés ou à la date fixée par l'organisateur.

Oui, jusqu'à la date limite d'annulation indiquée sur la page de l'événement — chaque événement a la sienne. Annulez à temps depuis « Mes billets » et le prix du billet revient directement sur votre solde YallaTonight, sous forme de crédit pour une prochaine réservation (pas sur votre carte) ; nos frais de réservation sont conservés, car le service de réservation a déjà été rendu. Passé ce délai, il n'y a aucun remboursement, et il n'y a jamais de remboursement partiel. Si l'événement lui-même est annulé, tout vous est rendu automatiquement, frais de réservation compris. Et si vous avez pris l'assurance annulation, vous pouvez annuler à tout moment. Lire la politique de remboursement.

Nous vous prévenons immédiatement, et la totalité du montant — frais de réservation compris — revient automatiquement sur votre solde YallaTonight. Ce solde sert à payer n'importe quelle réservation future sur le site ; il n'est pas reversé sur une carte ni sur un compte bancaire.

Présentez le QR code de votre page billet à l'entrée. Il se renouvelle toutes les quelques secondes, alors gardez la page ouverte ; s'il n'y a pas de réseau, l'entrée peut vous retrouver grâce à votre numéro de réservation.

Non. Le QR code sur votre téléphone suffit.

Vous gagnez des points à chaque réservation et vous les utilisez comme réduction sur la suivante. Plus vous réservez, plus vous en gagnez.

Pas tant que votre compte est actif. Après 12 mois sans activité, les points peuvent expirer.

Appuyez sur « Inscrire votre établissement » et remplissez un court formulaire. Nous l'examinons sous 24–48 heures, nous vous envoyons un contrat électronique à signer et nous ouvrons votre tableau de bord. Aucune licence ni aucun document à téléverser. Référencez votre établissement

L'inscription est gratuite. Nous prenons une commission sur chaque réservation — 15 % avec la formule gratuite, moins avec les formules payantes.