Aide & FAQ

Choisissez une soirée, choisissez votre billet (entrée, tarif early bird ou table VIP) et payez en ligne par carte. Votre réservation est confirmée dès que le paiement est accepté, le lien vers votre billet vous est envoyé par e-mail et votre code d'entrée apparaît sur cette page le soir même.

Non. Réservez en tant qu'invité avec votre nom, votre e-mail et votre numéro de téléphone. Nous créons un compte pour vous afin que vous puissiez retrouver votre billet plus tard.

Entrée (admission standard), Early bird (un prix réduit pour une réservation anticipée) et Table VIP (une table privée avec service premium). Toutes les soirées ne proposent pas les trois.

Oui. Choisissez le nombre d'invités au moment du paiement. Un seul code QR couvre toute la réservation — tout le monde entre ensemble avec lui.

Vous payez en ligne par carte au moment de réserver, via une société de paiement agréée. Vous saisissez vos données de carte sur la page sécurisée de cette société, jamais sur ce site, et votre billet est émis dès que le paiement est accepté.

Oui. Tout le site fonctionne sur une connexion chiffrée. Le paiement est géré par une société de paiement agréée : vous saisissez votre carte sur sa page sécurisée, et nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte.

Un prix réduit pour les réservations anticipées. Il prend fin automatiquement à la date fixée par le lieu.

Oui. Annulez depuis « Mes billets » avant la date limite d'annulation indiquée sur la page de l'événement (chaque événement a la sienne) : le prix du billet moins notre commission revient sur votre solde YallaTonight sous forme de crédit pour une future réservation (pas sur votre carte), et les frais de réservation sont conservés, car le service de réservation a déjà été rendu. Après la date limite, il n'y a aucun remboursement. Si l'événement lui-même est annulé, tout ce qui a été payé sur le site est remboursé automatiquement, frais de réservation compris. Lire la politique de remboursement.

Nous vous prévenons tout de suite. Tout ce que vous avez payé sur le site vous est remboursé intégralement, frais de réservation compris, sur votre solde YallaTonight, automatiquement. Ce solde sert à payer toute réservation future sur le site ; il n'est pas renvoyé sur une carte ni sur un compte bancaire.

Présentez le QR code de votre page billet à l'entrée. Il se renouvelle toutes les quelques secondes, alors gardez la page ouverte ; s'il n'y a pas de réseau, l'entrée peut vous retrouver grâce à votre numéro de réservation.

Non. Le QR code sur votre téléphone suffit.

Appuyez sur « Inscrire votre établissement » et remplissez un court formulaire. Nous l'examinons sous 24–48 heures, nous vous envoyons un contrat électronique à signer et nous ouvrons votre tableau de bord. Aucune licence ni aucun document à téléverser. Référencez votre établissement

L'inscription est gratuite. Nous prenons une commission sur chaque réservation — 15 % avec la formule gratuite, moins avec les formules payantes.

Non. Pas de licence, pas de registre du commerce, pas de documents d'entreprise. Pour vous vérifier, nous demandons une photo de votre pièce d'identité et un selfie avec celle-ci en main — uniquement pour que les versements soient faits à une personne nommée.

Nous examinons votre demande sous 24–48 heures, nous vous envoyons un contrat électronique à signer, puis nous ouvrons votre tableau de bord aussitôt après — ajoutez votre première sortie et elle est prête à être réservée.