Условия использования

1. Характер платформы и статус технического посредника

YallaTonight (далее — «Платформа», «мы», «нас») является исключительно поставщиком технологических услуг и техническим посредником. Платформа предоставляет цифровую инфраструктуру для поиска, бронирования и содействия оплате мероприятий, организуемых независимыми сторонними партнёрами («Организаторы» или «Партнёры»).

YallaTonight не владеет, не управляет, не администрирует и не оказывает напрямую никакие мероприятия, развлекательные услуги, клубы, дискотеки, яхтенные услуги, сафари-туры или иные виды деятельности, размещённые на Платформе. Все мероприятия организуются и проводятся исключительно независимыми Партнёрами, принявшими Кодекс поведения партнёров Платформы.

Получая доступ к Платформе или используя её любым способом, вы прямо признаёте и соглашаетесь с тем, что вступаете в коммерческие отношения с независимым Организатором мероприятия, а не с YallaTonight. Единственная роль YallaTonight — предоставление технической инфраструктуры бронирования и оплаты.

Если вы не согласны с настоящими Условиями в полном объёме, вы обязаны немедленно прекратить использование Платформы.

2. Право пользования и ответственность за учётную запись

Для использования Платформы вам должно быть не менее 18 лет. Регистрируясь или оформляя бронирование, вы заявляете и гарантируете, что вам исполнилось 18 лет и что вы юридически способны заключать обязывающее соглашение по законодательству Арабской Республики Египет.

Вы обязуетесь предоставлять полные, точные и достоверные сведения при регистрации и при каждом бронировании. Вы несёте единоличную ответственность за:

• Безопасность и конфиденциальность данных вашей учётной записи.
• Все действия, совершённые через вашу учётную запись, независимо от того, разрешали вы их или нет.
• Любые бронирования, платежи или действия, совершённые в рамках вашей авторизованной сессии.

YallaTonight не несёт ответственности за убытки, ущерб или обязательства, возникшие вследствие несоблюдения вами мер безопасности учётной записи или несанкционированного использования ваших учётных данных.

3. Порядок бронирования, платежи и комиссия платформы

Все бронирования на Платформе осуществляются исходя из наличия мест в реальном времени, заявленного независимым Организатором. Платформа обеспечивает обработку платежей через авторизованные сторонние платёжные шлюзы (Paymob, InstaPay). YallaTonight не является платёжной организацией и не хранит и не контролирует денежные средства пользователей напрямую.

К каждой транзакции применяются сервисный сбор и комиссия платформы, которые удерживаются в момент бронирования. Эта комиссия является вознаграждением за использование технической инфраструктуры Платформы и за оказанную на этот момент услугу бронирования, а потому не возвращается, если бронирование отменяет Пользователь. Если же мероприятие отменено или бронирование отменяет YallaTonight, сервисный сбор и комиссия возвращаются вместе со стоимостью билета в соответствии с Политикой возврата. Сервисный сбор раскрывается до подтверждения оплаты.

Цены на билеты устанавливаются исключительно Организатором и прозрачно отображаются при оформлении заказа. YallaTonight не устанавливает, не контролирует и не гарантирует цены на мероприятия сверх того, что отображается на Платформе в момент бронирования.

После успешной обработки платежа Платформа выдаёт электронный билет с динамическим защищённым от подделки QR-кодом. Этот билет подтверждает вашу бронь у Организатора и не является договором с YallaTonight.

4. Отмены, возвраты и отсутствие ответственности платформы

Право на отмену и возврат определяется Политикой возврата Платформы, которая является частью настоящих Условий и применяется к каждому бронированию, совершённому через Платформу. Срок отмены, применимый к конкретному мероприятию, указан на странице этого мероприятия; Организатор вправе установить более длительный срок уведомления для своего мероприятия, но не вправе изменять состав возвращаемых сумм. Помимо возврата, причитающегося по Политике возврата, YallaTonight не несёт никакой дополнительной финансовой ответственности за отмену, перенос или изменение мероприятия Организатором, в том числе за расходы Пользователя на проезд, проживание и иные затраты.

Если бронирование отменяет Пользователь, сервисный сбор и комиссия Платформы удерживаются в качестве вознаграждения за услугу бронирования, уже оказанную в момент завершения бронирования, а стоимость билета возвращается в соответствии с Политикой возврата. Если мероприятие отменено или бронирование отменяет YallaTonight, сервисный сбор и комиссия возвращаются в полном объёме вместе со стоимостью билета. Платформа не считает свою комиссию невозвратной, если мероприятие не состоялось.

Причитающийся возврат осуществляет сама YallaTonight, автоматически, с зачислением на кошелёк Пользователя в YallaTonight в рамках обработки отмены. Возврат не обрабатывается Организатором, и Пользователю не нужно требовать его от Организатора. Единственное исключение — бронирование, оплаченное наличными на месте: эти средства YallaTonight никогда не получала, и они урегулируются непосредственно с заведением.

Возврат средств, уплаченных через Платформу, не переносит на YallaTonight какую-либо ответственность за само мероприятие. Организатор остаётся единолично ответственным за проведение мероприятия в заявленном виде, а споры о качестве мероприятия, о допуске на него или о неоказании услуги должны направляться непосредственно Организатору. YallaTonight вправе по своему усмотрению выступить посредником в таких спорах, но не обязана делать это по закону.

5. Обязательства партнёров и кодекс поведения

Все Партнёры, размещающие мероприятия на Платформе, обязаны соблюдать обязательный Кодекс поведения партнёров, который является неотъемлемой частью их соглашения с YallaTonight. Основные обязательства включают:

• Запрет на переманивание контактов вовне: Партнёрам строго и безоговорочно запрещается указывать в описании мероприятия, профиле, характеристике атмосферы или любом канале связи внутри Платформы номера телефонов, номера WhatsApp, адреса электронной почты, аккаунты в социальных сетях, URL-адреса, QR-коды, ведущие на внешние сервисы, а также любые иные способы, направленные на перенаправление гостей Платформы для совершения сделок вне YallaTonight. Любая попытка обойти это правило представляет собой существенное нарушение договора.
• Последствия нарушения: При обнаружении любых запрещённых внешних контактных данных — автоматизированной системой или в ходе ручной проверки — в отношении учётной записи Партнёра применяются: (i) немедленное удаление нарушающего контента; (ii) временная или постоянная блокировка учётной записи; и (iii) утрата всех незакрытых остатков и комиссий, удерживаемых на эскроу-счёте Платформы, без права обжалования и компенсации, в качестве согласованной неустойки за нарушение.
• Соблюдение законодательства: Каждый Партнёр несёт единоличную и исключительную ответственность за получение всех необходимых государственных лицензий, разрешений органов по туризму, сертификатов безопасности и согласований местных властей, применимых к его виду мероприятия (ночной клуб, яхта, сафари). YallaTonight не заявляет, что какое-либо размещённое мероприятие соответствует закону, и не несёт ответственности за неполучение или непродление Организатором необходимых разрешений.
• Достоверность сведений: Партнёры несут единоличную ответственность за достоверность сведений о мероприятии, включая дату, время, место, цены, возрастные ограничения и лимиты вместимости. YallaTonight публикует предоставленные Партнёрами сведения добросовестно и не несёт ответственности за неточности.

6. Ограничение ответственности и отказ от гарантий

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЕГИПЕТСКИМ И МЕЖДУНАРОДНЫМ ПРАВОМ, YALLATONIGHT, ЕЁ ДИРЕКТОРА, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, СОТРУДНИКИ, АГЕНТЫ И ЛИЦЕНЗИАРЫ НАСТОЯЩИМ ПРЯМО ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, В ЧАСТНОСТИ:

• Качество, безопасность, законность или пригодность любого мероприятия, размещённого на Платформе.
• Точность, достоверность или полноту любой информации, предоставленной Организаторами.
• Любой вред здоровью, телесные повреждения, смерть, ущерб имуществу или финансовые убытки, возникшие на мероприятии, забронированном через Платформу, или в связи с ним.
• Любые косвенные, побочные, специальные, последующие или штрафные убытки, включая утрату удовольствия, возникшие в связи с использованием Платформы или посещением мероприятия.
• Любое неисполнение Организатором обязательства провести мероприятие так, как оно описано, или провести его вообще.

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ YALLATONIGHT ПЕРЕД ЛЮБЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ НЕ ПРЕВЫШАЕТ ФАКТИЧЕСКУЮ ЧИСТУЮ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ЭТИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПЛАТФОРМЕ (ЗА ВЫЧЕТОМ СУММ, ПРИЧИТАЮЩИХСЯ ОРГАНИЗАТОРАМ) ЗА ДВЕНАДЦАТЬ (12) МЕСЯЦЕВ, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ СОБЫТИЮ, ПОСЛУЖИВШЕМУ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ТРЕБОВАНИЯ.

Вы прямо признаёте, что посещаете мероприятия на свой страх и риск и что YallaTonight не осуществляет операционного контроля над физической средой, мерами безопасности или порядком проведения на любой площадке или в рамках любой деятельности.

7. Форс-мажор

YallaTonight не несёт ответственности за задержку, неисполнение или невозможность исполнения любого обязательства по настоящим Условиям вследствие причин, находящихся вне её разумного контроля, включая, в частности:

• Стихийные бедствия, природные катастрофы, пандемии или эпидемии;
• Действия властей, указы, нормативные акты, эмбарго или комендантский час;
• Войну, вооружённый конфликт, гражданские беспорядки, терроризм или диверсии;
• Сбои интернет-инфраструктуры, телекоммуникационных сетей или сторонних платёжных систем;
• Отключения электроэнергии, кибератаки или атаки типа «отказ в обслуживании»;
• Любое иное событие вне прямого операционного контроля YallaTonight.

Если обстоятельство непреодолимой силы препятствует проведению мероприятия и это мероприятие отменяется на Платформе, Политика возврата применяется в полном объёме: возвращается вся сумма, уплаченная через Платформу, включая сервисный сбор и комиссию YallaTonight, причём возврат оформляет сама YallaTonight, автоматически, с зачислением на кошелёк Пользователя в YallaTonight. Платформа не считает свою комиссию невозвратной в этих обстоятельствах, и Пользователю не нужно добиваться возврата от Организатора.

Настоящий пункт освобождает YallaTonight от ответственности за то, что мероприятие не состоялось, а также за расходы Пользователя на проезд, проживание и иные сопутствующие расходы; при этом он не удерживает никаких сумм, подлежащих возврату по Политике возврата.

8. Применимое право, подсудность и разрешение споров

Настоящие Условия использования регулируются и толкуются исключительно в соответствии с законодательством Арабской Республики Египет, без учёта его коллизионных норм.

Любой спор, разногласие или требование, возникающие из настоящих Условий либо в связи с их нарушением, прекращением или действительностью, подлежат исключительной подсудности компетентных судов города Хургада, губернаторство Красное море, Арабская Республика Египет. Используя Платформу, все пользователи безотзывно подчиняются персональной юрисдикции этих судов и отказываются от любых возражений против такой подсудности по мотивам неудобства или иным основаниям.

До начала любого судебного разбирательства стороны обязуются добросовестно попытаться урегулировать спор через систему поддержки Платформы в течение срока не менее тридцати (30) календарных дней.

YallaTonight оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время. О существенных изменениях будет сообщено через Платформу. Продолжение использования после публикации изменённых Условий означает их безоговорочное принятие.

Вопросы об условиях? Свяжитесь с поддержкой

См. также: Политика конфиденциальности · Политика возврата