Правила возврата и отмены
Последнее обновление: June 2026
Настоящие правила регулируют все запросы на возврат средств и отмену бронирований на платформе YallaTonight. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь перед покупкой.
1. Сервисный сбор платформы — Не возвращается
Сервисный сбор платформы YallaTonight (включая комиссии за обработку платежей) строго не возвращается ни при каких обстоятельствах, включая отмену со стороны Организатора, неявку гостя или форс-мажор.
2. Возврат стоимости билетов — Применяются правила Организатора
Возможность возврата стоимости билета определяется правилами Организатора, указанными на странице оплаты.
3. Депозиты за VIP-столы
Депозиты за VIP-столы регулируются политикой заведения и обычно не возвращаются менее чем за 48 часов до начала.
4. Отмена мероприятия Организатором
В случае отмены мероприятия Организатор несет полную ответственность за возврат стоимости билетов.
5. Как запросить возврат
Для запроса возврата используйте кнопку "Отменить бронирование" в личном кабинете или создайте обращение в поддержку.
6. Форс-мажорные обстоятельства
В случае форс-мажорных обстоятельств возможность возврата рассматривается индивидуально. Сервисный сбор не возвращается.