HilfeBuchen, Zahlen, Tickets und Erstattungen – beantwortet.
Buchung & Tickets
Wie buche ich?
Nacht auswählen, Ticket wählen (Eintritt, Early Bird oder VIP-Tisch), bezahlen – und Ihr QR-Ticket kommt innerhalb von Sekunden per E-Mail und WhatsApp.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Buchen Sie als Gast mit Name, E-Mail und Telefonnummer. Wir legen automatisch ein Konto für Sie an, damit Sie Ihr Ticket später wiederfinden.
Welche Tickets gibt es?
Eintritt (regulärer Einlass), Early Bird (günstigerer Preis bei früher Buchung) und VIP-Tisch (privater Tisch mit Premium-Service). Nicht jede Nacht bietet alle drei.
Kann ich für mehrere Personen buchen?
Ja. Wählen Sie an der Kasse die Anzahl der Gäste. Jedes Ticket hat seinen eigenen QR-Code.
Zahlung & Preise
Wie kann ich bezahlen?
Visa und Mastercard, abgewickelt über Paymob. In Ägypten sehen Sie an der Kasse eventuell auch Fawry und mobile Wallets, und manche Nächte lassen sich jetzt reservieren und bar an der Tür bezahlen.
Ist die Online-Zahlung sicher?
Ja. Jede Zahlung ist verschlüsselt (256-Bit-SSL) und wird von Paymob abgewickelt, lizenziert von der ägyptischen Zentralbank.
Was ist Early Bird?
Ein günstigerer Preis für frühe Buchungen. Er endet automatisch, wenn die Early-Bird-Tickets ausverkauft sind oder am vom Veranstalter festgelegten Datum.
Stornierung & Erstattung
Kann ich stornieren und mein Geld zurückbekommen?
Jeder Veranstalter legt seine eigene Stornofrist fest – Sie sehen sie vor der Zahlung. Innerhalb dieser Frist können Sie unter „Meine Tickets“ stornieren, und der Ticketpreis geht zurück auf Ihr Wallet oder Ihre Karte. Erstattungsrichtlinie lesen.
Was passiert, wenn der Veranstalter absagt?
Wir informieren Sie sofort, und der Ticketbetrag geht innerhalb von 5–7 Werktagen zurück auf Ihr Wallet oder Ihre Karte.
An der Tür
Wie komme ich rein?
Zeigen Sie an der Tür den QR-Code von Ihrer Ticketseite oder aus der E-Mail. Er wird in Sekunden gescannt.
Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Nein. Der QR-Code auf Ihrem Handy reicht.
Punkte
Wie funktionieren Punkte?
Sie sammeln mit jeder Buchung Punkte und lösen sie als Rabatt bei der nächsten ein. Je mehr Sie buchen, desto mehr sammeln Sie.
Verfallen Punkte?
Nicht, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach 12 Monaten ohne Aktivität können Punkte verfallen.
Für Locations
Wie trage ich meine Location ein?
Tippen Sie auf „Venue eintragen“ und füllen Sie ein kurzes Formular aus. Wir prüfen es innerhalb von 24–48 Stunden, senden Ihnen eine elektronische Vereinbarung zur Unterschrift und schalten Ihr Dashboard frei. Keine Lizenzen oder Dokumente hochzuladen. Venue eintragen
Was kostet es?
Der Eintrag ist kostenlos. Wir nehmen eine Provision pro Buchung – 15 % im kostenlosen Tarif, weniger in bezahlten Tarifen. Preise ansehen.
Noch eine Frage?
Unser Support-Team hilft gern.