ПомощьБронирование, оплата, билеты и возвраты — с ответами.
Бронирование и билеты
Как забронировать?
Выберите вечер, тип билета (вход, Early Bird или VIP-стол), оплатите — и QR-билет придёт на email и в WhatsApp за несколько секунд.
Нужен ли аккаунт?
Нет. Бронируйте как гость, указав имя, email и телефон. Мы автоматически создадим аккаунт, чтобы вы могли найти билет позже.
Какие есть билеты?
Вход (обычный билет), Early Bird (сниженная цена за раннее бронирование) и VIP-стол (отдельный стол с премиум-обслуживанием). Не на каждом вечере есть все три.
Можно ли забронировать на несколько человек?
Да. Укажите количество гостей при оформлении. У каждого билета свой QR-код.
Оплата и цены
Как оплатить?
Visa и Mastercard через Paymob. В Египте при оформлении могут быть также доступны Fawry и мобильные кошельки, а на некоторых вечерах можно забронировать сейчас и заплатить наличными на входе.
Безопасно ли платить онлайн?
Да. Каждый платёж зашифрован (256-битный SSL) и проходит через Paymob — компанию, лицензированную Центральным банком Египта.
Что такое Early Bird?
Сниженная цена за раннее бронирование. Она заканчивается автоматически, когда билеты Early Bird распроданы или в дату, установленную организатором.
Отмена и возврат
Могу ли я отменить бронь и вернуть деньги?
Каждый организатор устанавливает свой срок отмены, и вы видите его до оплаты. В пределах этого срока можно отменить бронь в разделе «Мои билеты», и стоимость билета вернётся на ваш кошелёк или карту. Читать политику возврата.
Что, если организатор отменит вечер?
Мы сразу сообщим вам, а сумма билета вернётся на ваш кошелёк или карту в течение 5–7 рабочих дней.
На входе
Как пройти?
Покажите на входе QR-код со страницы билета или из письма. Его сканируют за секунды.
Нужно ли распечатывать билет?
Нет. QR-кода на телефоне достаточно.
Баллы
Как работают баллы?
Вы получаете баллы за каждое бронирование и тратите их как скидку на следующее. Чем больше бронируете, тем больше получаете.
Сгорают ли баллы?
Нет, пока ваш аккаунт активен. После 12 месяцев без активности баллы могут сгореть.
Для заведений
Как добавить своё заведение?
Нажмите «Добавить заведение» и заполните короткую форму. Мы рассмотрим её в течение 24–48 часов, отправим электронное соглашение на подпись и откроем вам панель управления. Никаких лицензий или документов загружать не нужно. Добавить заведение
Сколько это стоит?
Размещение бесплатно. Мы берём комиссию с каждого бронирования — 15% на бесплатном тарифе, меньше на платных. Смотреть цены.
Остались вопросы?
Наша служба поддержки с радостью поможет.