Rückerstattungs- & Stornierungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: June 2026
Diese Richtlinie regelt alle Rückerstattungs- und Stornierungsanfragen auf der YallaTonight-Plattform. Bitte vor der Buchung sorgfältig lesen.
1. Plattform-Provision — Nicht erstattungsfähig
Die YallaTonight-Serviceprovision (einschließlich Buchungs- und Zahlungsgebühren) ist unter allen Umständen strengstens nicht erstattungsfähig, einschließlich bei Absagen durch den Veranstalter, Nicht-Erscheinen oder höherer Gewalt.
2. Ticket-Rückerstattungen — Richtlinie des Veranstalters gilt
Die Erstattungsfähigkeit des Ticketpreises hängt ausschließlich von den Richtlinien des jeweiligen Veranstalters ab, die beim Checkout angezeigt werden.
3. VIP-Tisch-Anzahlungen
Anzahlungen für VIP-Tische unterliegen den spezifischen Richtlinien des Veranstalters und sind in der Regel innerhalb von 48 Stunden vor dem Event nicht erstattungsfähig.
4. Event-Absage durch den Veranstalter
Wird ein Event abgesagt, informiert die Plattform alle Ticketinhaber. Der Veranstalter ist für die Rückerstattung verantwortlich.
5. So fordern Sie eine Rückerstattung an
Um eine Rückerstattung zu beantragen, nutzen Sie die Option "Buchung stornieren" in Ihrem Dashboard oder erstellen Sie ein Support-Ticket.
6. Höhere Gewalt & unverschuldete Absagen
Bei behördlichen Schließungen oder Naturkatastrophen wird die Erstattung von Fall zu Fall geprüft. Die Plattform-Provision bleibt nicht erstattungsfähig.