Rückerstattungs- & Stornierungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: July 2026

Diese Richtlinie regelt alle Rückerstattungs- und Stornierungsanfragen auf der YallaTonight-Plattform. Bitte vor der Buchung sorgfältig lesen.

Entwurf zur Prüfung — keine Rechtsberatung. Dieses Dokument ist eine Arbeitsvorlage, die veröffentlicht wurde, um die Praktiken von YallaTonight transparent zu machen. Es wurde noch nicht von einem qualifizierten Anwalt geprüft oder freigegeben und muss vor der endgültigen Anwendung von einem in der Arabischen Republik Ägypten zugelassenen Anwalt geprüft und angepasst werden. Nichts auf dieser Seite stellt eine Rechtsberatung dar.

1. Plattform-Provision — Nicht erstattungsfähig

Die YallaTonight-Serviceprovision (einschließlich Buchungs- und Zahlungsgebühren) ist unter allen Umständen strengstens nicht erstattungsfähig, einschließlich bei Absagen durch den Veranstalter, Nicht-Erscheinen oder höherer Gewalt.

2. Ticket-Rückerstattungen — Richtlinie des Veranstalters gilt

Die Erstattungsfähigkeit des Ticketpreises hängt ausschließlich von den Richtlinien des jeweiligen Veranstalters ab, die beim Checkout angezeigt werden.

3. VIP-Tisch-Anzahlungen

Anzahlungen für VIP-Tische unterliegen den spezifischen Richtlinien des Veranstalters und sind in der Regel innerhalb von 48 Stunden vor dem Event nicht erstattungsfähig.

4. Event-Absage durch den Veranstalter

Wird ein Event abgesagt, informiert die Plattform alle Ticketinhaber. Der Veranstalter ist für die Rückerstattung verantwortlich.

5. So fordern Sie eine Rückerstattung an

Um eine Rückerstattung zu beantragen, nutzen Sie die Option "Buchung stornieren" in Ihrem Dashboard oder erstellen Sie ein Support-Ticket.

6. Höhere Gewalt & unverschuldete Absagen

Bei behördlichen Schließungen oder Naturkatastrophen wird die Erstattung von Fall zu Fall geprüft. Die Plattform-Provision bleibt nicht erstattungsfähig.

Haben Sie Fragen zur Rückerstattung? Kontaktieren Sie den Support

Siehe auch: Nutzungsbedingungen · Datenschutzrichtlinie