Informativa sui Rimborsi e Cancellazioni
Ultimo aggiornamento: June 2026
Questa informativa regola tutte le richieste di rimborso e cancellazione sulla piattaforma YallaTonight. Si prega di leggere attentamente prima di prenotare.
1. Commissione della Piattaforma — Non Rimborsabile
La commissione di servizio della piattaforma YallaTonight (che include le spese di elaborazione della prenotazione e di gestione del pagamento) è strettamente non rimborsabile in ogni circostanza, compresi i casi di cancellazione dell'evento da parte dell'Organizzatore, mancata presentazione del cliente o forza maggiore.
2. Rimborsi dei Biglietti — Si applica la politica dell'Organizzatore
La rimborsabilità del prezzo base del biglietto dipende esclusivamente dalla politica impostata dall'Organizzatore dell'evento, visibile nella pagina di checkout.
3. Depositi per Tavoli VIP
I depositi pagati per prenotare tavoli VIP seguono la politica dell'Organizzatore e non sono rimborsabili nelle 48 ore precedenti l'evento.
4. Cancellazione dell'Evento da parte dell'Organizzatore
Se un evento viene cancellato, informeremo i clienti. L'Organizzatore è l'unico responsabile per l'emissione del rimborso.
5. Come Richiedere un Rimborso
Per richiedere un rimborso, utilizza l'opzione "Cancella Prenotazione" nella dashboard o apri un ticket di supporto.
6. Forza Maggiore e Cancellazioni Senza Colpa
In caso di chiusure forzate o disastri naturali, le richieste saranno esaminate caso per caso. La commissione di servizio non è rimborsabile.